Szerviz, karbantartás, támogatás

KARBANTARTÁS, HELYSZÍNI SZERVIZ

A gépeink gyors és biztonságos javításával, karbantartásával egy külön szervizcsapat foglalkozik. Az általunk gyártott gépeknél a jótállási idő alatt és után a bejelentéstől számított 24 órán belül megkezdjük a javítást egész Európában.

TÁVFELÜGYELET

Internetes távfelügyelettel felszereltek gépeink, így 1 órán belül megkezdhetjük a segítségnyújtást. Ennek köszönhetően bármilyen segítségkérés vagy hiba felmerülése esetén csatlakozni tudunk, és megkezdhetjük a segítségnyújtást vagy a probléma megoldását akár közvetlenül a gépmesterekkel egyeztetve, költségek nélkül.

SZOFTVER FRISSÍTÉSEK

A szoftverfrissítések telepítését is a távfelügyeleti rendszeren keresztül tudjuk elvégezni Lengyeltóti központunkból. Fontosnak tartjuk a tervezés és gyártás során az általunk gyártott gépek folyamatos, biztonságos és hibamentes üzemelését.

TARTALÉK ALKATRÉSZELLÁTÁS

A beszállítóink kiválasztásánál is fontos szempont, hogy az esetlegesen meghibásodott alkatrészeket 24 órán belül képesek legyenek leszállítani. A tartalék alkatrészeket 85%-ban saját raktárunkból azonnal vagy gyorsposta segítségével 24 órán belül tudjuk biztosítani.

PARTNERKAPCSOLAT

Szeretnénk, hogy a Vevőink érezzék, nem csak egy megbízható, kis szervizigényű gépet vásárolnak, hanem egyben biztonságot és biztos hátteret is. Kollégáink rendelkeznek a megfelelő műszerekkel, szoftverekkel, szerszámokkal és hozzáértéssel a hibák felismeréséhez és mielőbbi javításához. Ezenkívül vállalunk teljes gépfelújítást a helyszínen vagy a saját üzemünkben, alkatrészgyártást, betanítást, szaktanácsadást és igény szerint bármit, ami az általunk gyártott gépekkel kapcsolatos. Vevőkkel való jó kapcsolatunk nem szakad meg a megvásárolt gépek letelepítése után sem, szaktanácsadást, betanítást, folyamatos fejlesztési támogatást nyújtunk.